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Pablo González analiza reforma del Estado en Chile en El Mercurio

El director de nuestro Centro de Sistemas Públicos (CSP) asegura que una de las mayores fallas es el rol de la representatividad, así como la falta de confianza y de una mirada de largo plazo.

“Hay una necesidad de reformar el sistema político, que es el que toma decisiones fundamentales acerca de hacia dónde va el país, el que define las reglas del juego no solo para la administración, sino también para otros actores. Como esa política está en crisis, eso repercute en el funcionamiento de las organizaciones dentro del Estado y en otros actores que colaboran con el Estado, como la sociedad civil”, sostiene Pablo González en la entrevista “La reforma política es el gran tema pendiente para la modernización del Estado en Chile”, realizada por Lina Castañeda.

Más adelante, agrega: “Falta una mirada de cómo implementar bien las cosas, pensar en los usuarios, mejorar la experiencia del ciudadano cuando va al servicio público. Para eso la ingeniería y las ciencias del sistema son fundamentales, porque tienen una caja de herramientas que puede ponerse al servicio del conocimiento experto y diseñar la producción en red en torno a la cadena de valor, para alcanzar las mejores soluciones”.

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