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Centro de Sistemas Públicos (CSP) analizará efectos del teletrabajo en el Estado en contexto de pandemia

Javier Fuenzalida

Tomás Soto

La pandemia por COVID-19 obligó a que numerosas instituciones del Estado que agrupan a decenas de miles de funcionarios públicos, implementaran de manera acelerada modalidades de teletrabajo -trabajo realizado a distancia y sostenido por tecnología-, para mantener en funcionamiento una serie de labores esenciales para el país.

Analizar los efectos que esta situación ha tenido en el funcionamiento de las instituciones públicas, y entre los trabajadores que debieron ajustarse sobre la marcha a estas nuevas condiciones de trabajo, es el objetivo del proyecto que impulsa Javier Fuenzalida, investigador adjunto del CSP y profesor del Instituto de Asuntos Públicos (INAP) de la U. de Chile.

“Había cinco instituciones públicas que se habían preparado para el teletrabajo con planes piloto, tanto como organizaciones como a nivel individual, pero la gran mayoría no tenía esa experiencia, por lo que hubo muchas personas que se fueron el viernes de la oficina y el lunes siguiente tuvieron que empezar a teletrabajar sin ninguna preparación. Ese impacto es el que queremos ver”, explica Fuenzalida.

Tomás Soto, coordinador del proyecto, complementa: “Desconocemos los efectos del teletrabajo sobre el Estado en Chile, por lo que es muy importante explorar esto para que no se vuelva algo perjudicial para los funcionarios y funcionaras”.

El proyecto, integrado también por investigadores de nuestro Centro de Ingeniería Organizacional (CIO), además de un grupo de doctorantes, contempla los siguientes resultados:

  • Un artículo científico que permita entender las consecuencias del teletrabajo en el sector público y el comportamiento laboral en el marco de la pandemia de COVID-19
  • Un manual de teletrabajo para el sector público identificando qué medidas funcionan y cuáles no
  • Recomendaciones a nivel institucional en la materia, incluyendo cambios en el marco normativo, requerimientos de infraestructura en Tecnologías de la Información e indicadores de desempeño, entre otros contenidos.

Fuente: Comunicaciones Universidad de Chile

Crédito foto portada: GobiernoCR