Conclusiones Estudio CERET sobre calidad de servicio en la industria supermercadista

Con el objetivo de caracterizar cambios en comportamiento de compra y evaluar la respuesta de los supermercados en el contexto del estallido social que se vive en Chile, el Centro de Estudios del Retail (CERET) realizó el Estudio De La Calidad De Servicio en La Industria Supermercadista – Edición Especial.

La investigación evidenció un cambio moderado en los hábitos de compra de los consumidores en el mes de octubre, así como una percepción un poco más crítica por parte de los clientes, en lo que respecta a la operación  de los supermercados.

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